Política de reembolso
CAMBIOS y DEVOLUCIONES
Los pedidos efectuados tienen un plazo máximo de 30 días para solicitar cambios o devoluciones.
Por favor, ten en cuenta que SAUSALITO no cubrirá los gastos de envío del cambio o devolución.
Puedes efectuar cualquier cambio o devolución solicitándolo por correo sausalitojewelry@gmail.com o por nuestra web.
En caso de rotura, contacte directamente con nosotras y se os reembolsará el importe, o si prefiere, se podrá realizar cambio.
CAMBIOS
El proceso de cambio consta de dos partes. Primero esperamos recibir el artículo a devolver, y a su llegada, automáticamente generamos el pedido con el nuevo artículo, que recibirás en los siguientes días.
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días naturales para cualquier devolución desde la recepción del artículo. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.
Puedes solicitar el reembolso total del producto o crédito por el valor de la prenda para poder disfrutarlo en nuestra web.
Para más ayuda con esta gestión, ponte en contacto con nosotras en sausalitojewelry@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Si has tenido cualquier problema con tu pedido ponte en contacto con nosotros sausalitojewelry@gmail.com para poder solucionarlo lo antes posible.